第十八届呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼于8月20日在大同古城南城墙关城盛大举行。本次颁奖典礼以“数智化时代客服中心价值重塑之道”为主题，表彰呼叫中心领域成就超卓、贡献突出的企事业单位及个人，树立卓越行业典范。深度激发行业上下游优秀企业和品牌的创新力，引导行业跨界融合健康良性的持续发展，增加行业软实力，提高“中国呼叫中心行业”综合竞争力。

广州点动信息科技股份有限公司凭借在客户体验管理领域的出色实践与呼叫中心产业的数智化持续创新荣膺‘’2022年度十佳服务外包机构奖‘’，中国军控与裁军协会副会长郝叶力特此对呼叫中心领域做出突出贡献单位颁发奖项。

 （郝叶力部长颁奖合影现场）

获奖名单：（排名不分先后）

1、 广州点动信息科技股份有限公司

2、 安徽易德人力科技股份有限公司

3、 北京鸿联九五信息产业有限公司

4、 广州太信信息科技有限公司

5、 河北省厚信息技术有限公司

6、 人瑞人才科技集团

7、 勤为科技有限公司

8、 泰盈科技集团股份有限公司

9、 中国联合网络通信有限公司广州市分公司

10、 中通信息服务有限公司

“十佳服务外包机构奖”是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会发起的呼叫中心行业年度评选活动。自发起之日起即以树立标杆榜样，促进行业共荣的理念，逐步发展成为中国呼叫中心行业发展的风向标。评选由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，依据CCOM国家行业标准的评价体系，采取申报、审批、暗访、测评等全面的严选流程。一年一度的“十佳服务外包机构奖”颁奖典礼是呼叫中心服务外包最高规格的礼遇！是行业从业人员工作成果与风貌展现的最佳平台。

乘着数智化转型的机遇，客服中心的价值也在被重塑，洞察消费者服务需求变化，逐步由成本中心向价值中心过渡，越来越受到企业的重视。未来，点动科技务必抓住新的机遇，一步一个脚印地乘风破浪，携手合作伙伴持续为行业进步贡献一份自己的力量！