新闻资讯 NEWS
云办公、云平台、云坐席……你加入“云云”众生了吗？
来源:
|
作者:点动科技
|
发布时间: 2020-03-06
|
3401 次浏览
|
分享到:
近来，新冠疫情的持续让“云办公”走红，不少企业都选择让员工留在家中，通过在线云平台处理工作。这股热度似乎也传递到了资本市场，2月6日，云办公概念板块涨幅达6.24%，五日涨幅达11.91%。
近来，新冠疫情的持续让“云办公”走红，不少企业都选择让员工留在家中，通过在线云平台处理工作。这股热度似乎也传递到了资本市场，2月6日，云办公概念板块涨幅达6.24%，五日涨幅达11.91%。
事实上，从2月3日复工第一天开始至今，很多企业已经在家办公一周了。由于大量用户的集中涌入，2月3日早晨，钉钉和企业微信甚至集体崩溃，有网友称，钉钉收发消息一直提示有未读消息，但打开后并没有新消息；企业微信的会议功能出现卡顿、闪退等问题。
然而点动科技利用自身打造的线上点任务平台，很好的让员工适应了远程办公。点任务平台只需要注册个人信息并认证通过，就可以领取任务开始接单，任务领域也很广泛，无论是文案编辑，平面设计，活动策划，视频剪辑等等，都有许多单可以接。不受时间地点约束，利用自身技能赚桶金！
“点任务云平台已经基本能代替我在公司坐班工作了。”点动科技内部多位职员对此这样表示。看起来，年轻白领们梦想中的“在家办公”终于实现了！
01
企业抓住机遇布局市场
云办公是昙花一现还是大势所趋？
企业抓住机遇布局市场
云办公是昙花一现还是大势所趋？
尽管目前市面上的众多云办公应用拥有巨大的市场潜力，但云办公能否完全取代坐班工作，似乎还需要时间去验证。
目前，由于疫情时期的特殊性，大家关注的更多是“云”的部分，不受时间、地点的限制，但除此之外，云办公更多解决的是效率问题。线上和线下并不是对立的，是可以兼容的。
其实对于点动科技来说，十年前就看到了“云平台”这一机遇，点动科技推出的云坐席服务，突破时间物理局限，开启信息流服务Uber模式。将社会大量闲置劳动资源整合成标准化的云服务能力，包括分散在全国各地的合伙人团队以及社会自由职业者身份的个人客服，企业可根据自身的人员需求在平台上灵活定制云坐席服务团队。以云平台为核心，云管理为支撑，高效率低成本对接企业和个人需求。帮助企业实现远程灵活用工和降本增效的结果；为从业人员提供远程工作安排和管理等服务。
其中，微信云坐席和公寓云坐席是点动科技目前主推的两个创新产品，充分体现了点动云坐席优势，实现工作与生活一体化，支持多场景灵活信息交流互动服务，降本增效的同时，大大提高了员工幸福指数。
02
行业创新被重新唤醒
远程在线未来可期
据点动科技观察，截至发稿时止，苹果iOS App Store免费应用排行榜前三位的分别是钉钉、企业微信和腾讯会议，均为在线办公类应用，并超过微信。在线办公应用短时间内的爆发式增长可见一斑。
对此，点动牛人表现，“微信是目前主流的沟通工具，但企业运作中很多细分的场景，并不是通过微信电话就能解决，它也需要和第三方平台的专业能力与技术能力结合去做，而不仅仅是解决沟通的问题。
微信云坐席就是基于微信平台，将线上全国各地的云坐席人员进行统一管理，优化云平台整理运营流程，提升云平台运营效果为企业提供更灵活更专业满意度更高的信息交流互动服务。云办公未来需要服务商丰富的经验和落地能力，让云平台真正嵌入企业业务场景，解决实际问题。具备这些特点的服务商会赢得更多长期客户。
随着全球化的发展，许多企业在多地都拥有团队，云坐席或许将会成为团队协作时必不可少的形式。
目前，相对于一些发达国家而言，国内的云办公及远程协作领域的相关业务还处于起步阶段。此次疫情的发生，不仅考验了各家服务商的应对突发事件提供支援的能力，还激发了行业整体的创新，随着2020年5G的商用落地，在线云平台将在市场上创造更大的价值。
综上分析，云平台无疑是未来企业办公模式发展的重要趋势。对于我国而言，新冠疫情让众多企业迈出了“云办公”实践的第一步，也让点动云坐席迎来前所未有的发展机遇。
可以预见，在新冠疫情过后，随着创新资源与企业资本的加速集聚、企业办公多元多样化需求愈加凸显，云办公的市场空间仍有望继续放大，云平台产业也将有望成为推动我国经济增长和驱动企业变革的重要力量。