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5G时代,信息流服务行业新畅想
来源: | 作者:点动股份 | 发布时间: 2019-02-26 | 580 次浏览 | 分享到:


5G时代,全新的高传输、低延闪现、全数字化的融合时代,将驱动世界颠覆性升级,助推美好智慧社会的形成。5G技术不单只对通信行业造成深刻影响,其变革性将渗透到社会的各行各业。那么,对于信息流服务行业来说,5G又将带来怎样的影响呢?



1数字化新机遇:1000倍传输速率


5G时代拥有更宽的带宽和更高传输速率,其峰值理论传输速度可达每秒数十Gb,预测将比现有可达的数据传输速率提升1000倍,将能处理以往网络技术无法处理的数据量和数据类型,给客户提供更流畅的信息流服务体验。

可以想像,搭载5G高带宽和高传输速率的云座席,将能承接更庞大的数据处理量,覆盖更广范围的用户,可顺畅提供目前带宽无法支持的AR/VR等多场景服务,进而提升客户体验,实现以客户为中心的全方位业务转型。


2定制化网络服务:5G网络切片技术


5G时代将让定制化,移动化成为常规操作,不同行业网络需求专网受限将成为历史。5G时代的核心特征——网络切片,是将5G网络分割以提供特定服务的方法。基于此种技术,垂直领域可以在共享物理基础设施上向网络运营商定制多个“切片”(即虚拟网络)。

由于目前网络能力有限,导致信息流服务行业存在高投入低效率问题。我们可以大胆设想,未来有了网络切片技术之后,信息流服务行业就可以通过向运营商定制更适合行业服务需求的5G网络切片,更加灵活地为不同的企业提供服务,满足不同客户的多样化需求。



3自优化客户体验:5G +人工智能技术


配备5G网络的人工智能技术,能够更好地对客户行为、业务特征、流量模型等数据进行关联统计分析,从而精准监测相关地区的网络忙闲状态,再结合对该地区的网络状态需求预测,通过内嵌的5G网络自优化程序,在相关服务器上进行优化用户分配和业务分配,让闲置资源得到充分利用。

我们不妨大胆想象,引用上述技术的信息流服务企业,能对用户分布、话务服务等情况结合云座席管理平台,对闲置状态进行实时监控,还能对业务需求进行精准预测,并且能结合无线参数配置建议进行5G网络自优化配置,从而实现更合理的网络资源调配,迅速接洽云座席资源和客户,更快响应用户需求,智能提升资源利用率和客户体验。



4万物互联:全渠道信息流服务平台


广域物联网虽然早已萌芽,但发育却很迟缓。随着5G时代来临,广域物联网必将大热。

我们可以期待,在广域物联网的趋势下,信息流服务行业作为万物互联环境下重要的一环,将不再只是传统业务和有限的线上业务,而是在更加丰富的数据接入和更多资源价值整合下,形成全渠道信息流服务综合性平台,发挥自身优势实现资源共享,为客户提供更加及时而优质的响应,全面实现价值的高速流转。

2019年,是5G技术成为现实的一年,众多企业对5G时代翘首以盼。作为创新型信息流服务企业,点动始终关注创新技术的发展,在5G萌芽时已经前瞻性进行平台架构调整、业务转型和技术支撑加固,势要趁5G时代跃上新的台阶。不久的未来,5G到底会怎样变革信息流服务行业,我们拭目以待。