通常情况下，营销的过程是一个被动地根据客户需求行动的行为，有点营销团队会被客户带着走。但是，如果我们总是把大部分的时间放在如何满足客户的环节，那么其实是不能够真正带动产品到品牌的新媒体营销的。首先应该先懂的是产品本身，从产品到品牌不是简单的进化，而是一个产品竞争力升华的开始。今天我们就来和大家讲讲如何洞察客户的心？

1.制定合适的企业品牌定位

       很多新媒体营销失败的重要原因是因为一开始的品牌定位就错了。不同的品牌定位需要不同的新媒体营销策划方案。本质上，每个阶段的品牌营销的目的都是业务增长，做法和重心有很大的差异同。所以，只有找准自己的品牌定位才能够有机会与客户产生恰到好处的共鸣。

2.精准找到目标客户群

       不同的客户会有不同的产品和品牌需求。在新媒体营销中，很大一部分投入或者重点营销目的都是想尽办法做增量，增加客户的数量，但是我们需要寻求的不仅仅是普通的增加数量，这数量必须是有效的才行。需要找到相对应的转化量，自然就要有不同的应对手段，需要对应的宣传引流技巧。

3.让品牌的价值被客户感受到

     

对于客户来说，现在是一个消费品过剩的时代，选择困难症是现代人的通病，如何在如此之多的产品中脱颖而出，就需要让用户感受到公司产品的诚意，让客户感受到品牌的不同之处，才能吸引客户，实现转化。

4.让客户能够轻松找到你的品牌

       互联网时代，网络上充斥着各种博人眼球的事物，我们必须保证客户在看到公司品牌的时候能够眼前一亮，让客户在众多品牌中能够通过一些特别的信息点想到企业品牌，否则，品牌工作做得再好，倘若无法进入客户的视野，也是无法吸引到客户的。